Szabványkereső
Hivatkozási szám, azonosítójelzet, vagy a szabványcímben előforduló kulcsszó szerinti keresés: ICS (a szabványok nemzetközi osztályozási rendszere) szerinti keresés
Alapadatok | |
---|---|
Dokumentumazonosító | 156339 |
Hivatkozási szám | MSZ EN ISO 9241-154:2013 |
Cím | Az ember és a rendszer közötti kölcsönhatás ergonómiája. 154. rész: Interaktív hangreagálású (IVR) alkalmazások (ISO 9241-154:2013) |
Angol cím | Ergonomics of human-system interaction. Part 154: Interactive voice response (IVR) applications (ISO 9241-154:2013) |
ICS | 35.180 IT terminálok és egyéb perifériák 13.180 Ergonómia |
A szabvány nyelve | angol |
Alkalmazási terület | This part of ISO 9241 gives guidance on, and requirements for, the user interface design of interactive voice response (IVR) applications. It covers both IVR systems that employ touchtone input and those using automated speech recognition (ASR) as the input mechanism. It is equally applicable to cases in which the caller or the IVR system itself (e.g. in some telemarketing applications) initiates the call. This part of ISO 9241 is intended to be used together with ISO/IEC 13714. NOTE Its scope is thus more general than that of ISO/IEC 13714, which is specific to voice messaging systems. |
Az érvényesség kezdete | 2013-08-01 |
A visszavonás napja |
További adatok | |
---|---|
Forrás | idt ISO 9241-154:2013; idt EN ISO 9241-154:2013 |
Helyettesített szabvány(ok) | |
Helyettesítő szabvány(ok) | |
Módosítás(ok) (külön szabványként) | |
SZK-közlemények | |
Kapcsolódó európai jogszabály | |
Műszaki Bizottság | MSZT/MCS 209 |
Kereskedelmi adatok | |
---|---|
A szabvány | |
kapható formátuma | papír, PDF-fájl (a fájl mérete: 752732 byte) |
oldalszáma | 42 oldal; S kategória |
ára | Nettó: 11390 Ft Bruttó: papírformátum esetén (5% Áfával): 11959.5 Ft elektronikus (PDF-) formátum esetén (27% Áfával): 14465.3 Ft |