Áttérés az új ISO/IEC 20000-1:2018 követelményszabványra

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy 2018 szeptemberében megjelent az ISO/IEC 20000-1:2018 Informatika. Szolgáltatásirányítás. 1. rész: A szolgáltatásirányítási rendszer követelményeicíműnemzetközi szabvány, amely az eddigi MSZ ISO/IEC 20000-1:2013 (ISO/IEC 20000-1:2011) szabványt fogja kiváltani.

A tanúsított szervezetek áttérése az új szabványra
A Nemzetközi Akkreditálási Fórum (IAF – International Accreditation Forum) az IAF 2018-14 számú határozatában rögzítette az ISO/IEC 20000-1:2018-ra való áttérési időszak feladatait, ezzel segítséget nyújtva az akkreditáló testületek, a tanúsító szervezetek és a tanúsítvánnyal rendelkező tanúsított szervezetek számára.

Az áttérési időszak során az IAF által meghatározott lépések:

  • Az akkreditáló szervezeteknek készen kell állniuk az ISO/IEC 20000-1:2018 szabványra való áttérések értékelésének elvégzésére a felülvizsgált szabvány közzétételétől (2018. szeptember 30.) számított 8 hónapon belül (azaz 2019. május 30-ig).
  • Az új szabványhoz akkreditációt kérő tanúsító szervezeteknek a felülvizsgált szabvány közzétételétől számított 18 hónapon belül teljesíteniük kell az áttérést az akkreditáló szervezeteknél (azaz 2020. március 30-ig).
  • A tanúsító szervezetek az ISO/IEC 20000-1:2018 közzétételétől számított 18 hónapig (legkésőbb 2020. március 30-ig) végezhetnek tanúsító és okirat-megújító auditokat az ISO/IEC 20000-1:2011 alapján.

Három évvel az ISO/IEC 20000-1:2018 közzétételét követően, az ISO/IEC 20000-1:2011 és ennek megfelelően az MSZ ISO/IEC 20000-1:2013 szerinti tanúsítványok érvényüket vesztik.
Az áttérési időszak alatt az MSZ ISO/IEC 20000-1:2013 szerint kiadott tanúsítványok lejárati ideje meg kell, hogy egyezzen a hároméves áttérési időszak végével, azaz 2021. 09. 30-ával.

Minden szervezet számára a szükséges változtatás mértéke a jelenlegi irányítási rendszer, valamint a szervezeti struktúra és gyakorlat érettségétől és eredményességétől függ. Ezért a szervezetek számára a hatáselemzés/gap-analízis végzése ajánlott a valós erőforrás- és időráfordítások meghatározása érdekében.

Az áttérés történhet megújító audit vagy az esedékes felügyeleti vagy rendkívüli audit keretében, mely a szervezet döntése, egyeztetve a tanúsító testületével. Tekintettel arra, hogy minden ügyfél és áttérési audit egyedülálló, a meglévő és az új követelmények ellenőrzése érdekében az áttérés során esetenként plusz auditidővel szükséges számolni.

Az MSZT elsősorban a megújító auditkor történő áttérést javasolja tanúsított ügyfeleinek, ez esetben a pozitív döntést követően a tanúsítványok 3 éves érvényességi időtartammal kerülnek kiadásra.

Amennyiben az ügyfél valamelyik felügyeleti audit alkalmával térne át az új szabványokra, sikeres audit esetén, ahol a kötelező követelményeknek való megfelelés az audit által igazolt, az új szabvány szerinti megfelelőséget igazoló tanúsítvány érvényessége a „régi” tanúsítvány kiadásától számított 3 év mínusz 1 napra fog módosulni. A tanúsítási ciklusokban így nem történik változás. Az új szabványokra való áttérés miatti tanúsítványok cseréje díjmentes.

A közlemény az alábbi linken megtekinthető az IAF weboldalán.

Bővebb tájékoztatás, illetve az áttérési audit idejének kiválasztása, megállapítása érdekében kérjük, vegye fel tanúsítási menedzsereinkkel a kapcsolatot a Tanúsítási Titkárság alábbi elérhetőségein:
Tel.: 06/1/4566-928 cert@mszt.hu

2019. január