Tanúsításról közérthetően 2. rész: Tanúsítás és feltételei
Cikksorozatunk második részében megismerkedünk az irányítási rendszerek tanúsításának megindítási feltételeivel.
A megvásárolt termékek és szolgáltatások az érdekelt felek részéről elvártan magukban hordozzák annak ígéretét, hogy megfelelnek a rájuk vonatkozó követelményeknek (pl. minőség, környezetvédelem, energiahatékonyság stb.). A bizalom megerősítésének egyik eszköze, ha a megfelelőséget egy harmadik fél is igazolja.
A megfelelőségértékelési eljárás a 765/2008/EK rendelet 2. cikkének 12. pontja értelmében az az értékelési eljárás, amely bizonyítja, hogy egy termékkel, eljárással, szolgáltatással, rendszerrel, személlyel vagy szervezettel kapcsolatban meghatározott követelmények teljesültek.
Az értékelést végző szervezeteknek – szolgáltatási típusuknak megfelelően – felkészült, pártatlan és következetes, működésükkel kapcsolatban nemzetközileg elfogadott szabványoknak kell megfelelniük, azért, hogy előmozdítsák az ilyen testületek elismertségét és az általuk kibocsátott tanúsítványok nemzeti és nemzetközi szintű elfogadását.
Az ISO/IEC 17021-1 szabvány követelményeket határoz meg az irányítási rendszereket auditáló és tanúsító testületek számára. Ez a szabvány általános követelményeket támaszt a minőségirányítási, a környezetközpontú vagy más irányítási rendszerek tanúsítását és auditját végző szervezetekkel szemben. Az ilyen szervezeteket tanúsító testületeknek hívjuk.
A bizalom kialakításának alapelvei közé tartoznak:
– pártatlanság;
– kompetencia;
– felelősség;
– nyíltság;
– bizalmas ügykezelés;
– reagálás a panaszokra.
Mik a tanúsítás feltételei?
A tanúsítási audit feltételeit minden esetben a tanúsító szervezet határozza meg, azonban vannak kialakult szakmai protokollok, amelyeket az MSZT is rögzített a tanúsítási eljárások megindításával kapcsolatban:
- az irányítási rendszer legalább 3 hónapja működik (kezdeti tanúsítási auditok esetén);
- az esedékes tanúsítási audit előtt megtartott, minden folyamatra/rendszerelemre/telephelyre kiterjedő belső audit;
- az azt követő vezetőségi átvizsgálás.
Amennyiben felkeltettük érdeklődését az irányítási rendszerek tanúsítása iránt, kérem, vegye fel a kapcsolatot:
Kéki Zsuzsannával, az MSZT Tanúsítási Titkárság főosztályvezetőjével vagy
Szamosiné Dávid Izabellával, az MSZT Tanúsítási Titkárság főosztályvezető-helyettesével az alábbi elérhetőségen:
Tel: 06/1/4566-928; cert@mszt.hu
2022. november