A fordítási szolgáltatások MSZ EN 15038:2006
szerinti és integrált (ISO 9001) tanúsítása
A fordítási piacon meglévő erős verseny egyre inkább arra kényszeríti az e területen működő szervezeteket, hogy bizonyítani tudják, szolgáltatásaik jobbak másokénál. Az eddigiekben is lehetőség volt a fordítóirodák ISO 9001 szabvány szerinti működésének tanúsítására. Ez lehetővé tette a folyamatok összehasonlíthatóságát, a rendezettebb működést és versenyelőnyt biztosított a tanúsított szervezetek számára. Hiányossága viszont, hogy nem fordításspecifikus, a rendszer kialakítása egy fordítóiroda számára komolyabb erőfeszítést jelenthet.
A Magyar Szabványügyi Testület 2007 novemberében magyarul is megjelentette az MSZ EN 15038 "Fordítási szolgáltatások. Követelmények" szabványt, amelynek célja a fordítószolgáltatók által nyújtott minőségi szolgáltatások követelményrendszerének meghatározása és megállapítása. Érvényes magára a fordítási folyamatra és minden kapcsolódó, a szolgáltatáshoz tartozó tevékenységre, beleértve a minőségbiztosítást és a nyomonkövethetőséget is. Tartalmazza a fordításszolgáltatókkal szemben támasztott emberi és technikai erőforrások, a minőség- és projektirányítás, a szerződéses keretrendszer és a szolgáltatási eljárások követelményeit, amelyeket így ügyfeleik is megismerhetnek. Az új szabvány alapján való tanúsítás segíti a jól működő szervezeteket abban is, hogy megtartsák a fordítási tevékenység jó színvonalát. A szabvány főbb szempontjai:
- emberi és technikai erőforrások követelményei
- minőségirányítási rendszer
- az ügyfél és a fordításszolgáltató kapcsolata
- a fordítási projektek irányítása
- a fordítás folyamata
- értéknövelő szolgáltatások.
Az MSZT jól képzett auditorai és szakértői felkészültek a szabvány alapján való tanúsításra. Lehetséges a már meglévő ISO 9001 rendszernek az EN 15038 szabvánnyal való összehangolása is. A két rendszer együttes, integrált tanúsításával is partnereink rendelkezésére állunk.
Mit kell tennie, ha ügyfelünk szeretne lenni?
- Ha érdekli cégünk ajánlata, a mellékelt elérhetőségeken minden információt megkap tanúsítási menedzsereinktől, illetve egyértelmű elhatározása esetén töltse le az ajánlatkérő lapunkat, majd juttassa el hozzánk. Mi örömmel üdvözöljük ügyfeleink között, és válaszul egy testre szabott ajánlatot küldünk.