Tisztelt Partnerünk!

Most, amikor a tanúsítási/felügyeleti eljárásuk sikeresen befejeződött, kérjük, szíveskedjenek néhány kérdésre választ adni.

A kérdőívet úgy állítottuk össze, hogy a válaszadás egyszerűen és rövid idő alatt megtörténhessen. Kérjük, hogy az MSZT Tanúsítási Titkársága által nyújtott szolgáltatást az első oldalon szövegesen, a második oldalon a feltett kérdéseknek megfelelően 1 - 5-ig terjedő pontszámmal értékelje, a megfelelő oszlopban elhelyezett jelöléssel (5 a legjobb, 1 a legrosszabb). Arra is van lehetőség, hogy a Megjegyzés oszlopban vagy külön lapon az adott értékelési szempont szerint szövegesen is értékeljék munkánkat, vagy az Egyéb észrevételek pontban más, Ön(ök) által fontosnak tartott, a Tanúsítási Titkárság munkáját segítő és továbbfejlesztő kérdéseket, témákat is felvessenek.

Bízunk benne, hogy válaszaikat, javaslataikat felhasználva együttműködésünk még hasznosabbá tehető és tanúsítási tevékenységünket úgy tudjuk fejleszteni, hogy az Önök eredményességének növelését szolgálja.

Bizalmukat és fáradozásukat előre is köszönjük.

Tisztelettel:
a Magyar Szabványügyi Testület
Tanúsítási Titkársága

Az értékelő szervezet neve, címe:

Mit tart az MSZT erősségének a tanúsítási folyamat során ?

Mit tart az MSZT gyengeségének a tanúsítási folyamat során ?

Milyen okok miatt ajánlaná az MSZT-t más cégeknek is, mint tanúsító szervezetet?

Milyen fejlesztési lehetőségekre mutatott rá az audit, melyek voltak az auditból származó hozzáadott értékek ?

ÉRTÉKELŐ KÉRDŐÍV

Tevékenységek                                    Értékelés

5

4

3

2

1

Megjegyzés

1. Az MSZT Tanúsítási Titkárság tevékenysége

 

 

 

 

 

 

a) Elégedett-e a Tanúsítási Titkárság szervező, koordináló tevékenységével?

b) Mennyire elégedett a kapott információk helyességével?

c) Mennyire elégedett a kapott információk gyorsaságával?

d)        Mennyire elégedett a tanúsítási menedzser szakmai és emberi teljesítményével?

e) Mennyire elégedett a Tanúsítási Titkárság hazai elismertségével?

f) Mennyire elégedett az ár és a nyújtott szolgáltatás összhangjával?

g) Elégedett-e a kapott szakmai információkkal?

h) Mennyire elégedett az MSZT Tanúsítási Titkársága piaci megjelenésével?

2. Az auditorok tevékenysége  
  Az auditor(ok) neve:

a) Helyes volt-e az auditorok kiválasztása szakmai szempontból?

b) Megfelelő-e az auditorok szakmai felkészült-sége?

c) Megfelelő-e az auditorok az adott irányítási rendszerrel kapcsolatos felkészültsége?

d)        Megfelelő-e az auditorok viselkedése?

e) Megfelelő-e az auditorok munkaszervezése?

f) Megfelelő-e az auditorok helyzetfelismerése?

g) Megfelelő-e az auditorok időbeosztása?

h) Megfelelő-e az auditorok kommunikációja/ kifejezőkészsége?

i)   Megfelelően ismerte/(ték)-e az auditor(ok) a cég irányítási rendszerének dokumentumait?

j)   Adott-e hozzáadott értéket a cég részére (rámutatott-e a fejlesztési lehetőségekre) az auditor ?

3. Egyéb észrevételek:

 

 

 

 

 

Dátum:

Név: